پرداخت از طریق دستگاه NFC :
برای خرید و پرداخت آسان تر شما می توانید از دستگاه NFC نیز استفاده کنید . این دستگاه مخصوص کارت های الکترونیکی است به این صورت که مشتریان شما با استفاده از کارت های شهروندی (من کارت ،کارت پرسنلی ،کارت حضور و غیاب کارخانجات ) به راحتی از پذیرندگان خرید خود را انجام می دهند.
نحوه استفاده :
برای استفاده از این نرم افزار،بعد از نصب آن توسط تیم ایپول userوpasword خود را وارد می کنید (یک بار برای همیشه) و نرم افزار راه اندازی می شود.
عملیات خرید:
۱) بر روی گزینه عملیات خرید کلیک کنید،
۲) کارت و یا جاسوئیچی مشتری را به دستگاه NFC نزدیک کنید ،
۳) نام مشترک و موجودی حساب ایپول وی نمایش داده می شود ،
۴) مبلغ خرید را به ریال وارد کنید ،
۵) رمز دوم حساب ایپول مشتری را وارد کنید(این کار توسط کیبورد و یا کلید نرم افزار انجام می شود ) ،
۶) تایید
عملیات خرید به پایان می رسد.
سوالات متداول :
الف) اگر بعد از تماس کارت با دستگاه NFC متن کارت نامعتبر است نمایش داده شد باید چه کاری انجام دهم؟
این متن نشان دهنده این موضوع است که این کارت قبلا برای مشتری شما ثبت نشده است.
۱) وارد قسمت ثبت کارت مشتری شوید،
۲) کارت را به NFC نزدیک کنید،
۳) شماره موبایل و یا شماره حساب ایپول کاربر را وارد کنید
کارت ثبت می شود.
ب) اگر موجودی کارت ناکافی و یا صفر بود چه کنم؟
۱) گزینه شارژ کارت مشتری را انتخاب کنید ،
۲) کارت و یا جاسوئیچی را به دستگاه NFC نزدیک کنید ،
۳) مبلغ شارژ را وارد کنید ،
۴) رمز حساب پذیرندگی خود را وارد کنید.
شارژ انجام می شود.
توصیه تیم ایپول به شما این است که وارد محیط کاربری خود شده و تیک تسویه حساب اتوماتیک خود را بردارید.
بسیاری از کاربرانی که به شما مراجعه می کنند در حساب ایپول خود موجودی کافی ندارند، پس یا پول نقد به شما می دهند ویا با استفاده از دستگاه پوز بانکی کارت می کشند ، در اینجا اگر شما در حساب کاربریتان موجودی کافی داشتید به راحتی می توانید کارت مشتری را شارژ نموده و عملیات خرید را تکمیل کنید.
ج)اگر مشتری رمز دوم خود را فراموش کرده بود چه کاری انجام دهم؟
کاربر با ارسال عدد ۱۰۴ به شماره ۰۹۳۵۵۹۰۹۰۰۶ (شماره موبایلی که از طریق آن پیامک ارسال می کند باید همان شماره ای باشد که در سامانه ثبت شده است و کاربر در هنگام تکمیل فرم ثبت نام آنرا وارد نموده ) در این هنگام، سیستم از طریق sms رمز دوم را برای کاربر ارسال می کند وروش دوم اینکه از طریق نرم افزار ایپول وارد قسمت سایر خدمات شده و سپس قسمت مدیریت پروفایل و بعد از آن بازیابی رمز را انتخاب می کند . در صفحه جدید گزینه رمز دوم را انتخاب نموده ، رمز دوم از طریق پیامک برای کاربر ارسال می شود.

• چگونه می توانم کارت خودم را ثبت کنم؟

۱٫ NFCگوشی تلفن همراه خود را روشن کنید،
۲٫ کارتی را که می خواهید ثبت کنید به گوشی خود نزدیک نمایید،
۳٫ نرم افزار ایپول باز می شود،
۴٫ گزینه ثبت کارت را انتخاب نمایید،
۵٫ در کادر باز شده رمز دوم حساب ایپول خود را وارد نمایید،
۶٫ کارت ثبت می شود.

• آیا با گوشی تلفن همراه خودم می توانم کارت دیگران را هم ثبت کنم؟ بله ،

۱٫ NFCگوشی تلفن همراه خود را روشن کنید،
۲٫ کارتی را که می خواهید ثبت کنید به گوشی خود نزدیک نمایید،
۳٫ نرم افزار ایپول باز می شود،
۴٫ گزینه ثبت کارت دیگران را انتخاب نمایید،
۵٫ در کادر باز شده شماره تماسی که در موقع ثبت نام وارد کرده بودید را وارد نمایید،
۶٫ از طرف شرکت یک sms حاوی کد امنیتی برای شما ارسال می شود،
۷٫ در کادر باز شده کد امنیتی را وارد نمایید،
۸٫ کارت ثبت می شود.

• آیا می توانم چند کارت شهروندی را به نام خودم ثبت کنم؟
خیر،به ازای هر نفر یک کارت شهروندی قابل ثبت است و درصورت ثبت کارت جدید،کارت قبلی غیرفعال می شود.

• اگر کارت شهروندی من گم شود تکلیف شارژ داخل آن چیست؟
با گم شدن کارت شهروندی ثبت شده ، شما می توانید یک کارت جدید را ثبت نموده و از شارژ حساب خود استفاده نمایید،کارت قبلی غیرفعال می شود.

• آیا کسی می تواند از کارت شهروندی من سوء استفاده نماید؟
خیر ، جای هیچگونه نگرانی برای شما نیست ، زیرا بدون داشتن رمز حساب ایپولی شما که فقط خودتان مطلع هستید، هیچکس قادر به استفاده از آن نخواهد بود.

آیا ثبت من کارت خللی در استفاده از آن وارد نمی کند؟
خیر ، شما از یک کارت می توانید به چند منظور استفاده نمایید.
• تفاوت شارژ در باجه های شهرداری و شارژ حساب ایپولی در چیست؟
باجه های شهرداری تا سقف محدودی کارت شما را شارژ می کنند ، اما شارژ حساب ایپول شما بدون سقف و بدون محدودیت است . در ضمن با گم شدن کارت شهروندیتان ، شارژ کارت شما از بین می رود اما شارژ حساب ایپولی شما از بین نمی رود و با ثبت کارت جدید می توانید از موجودی حسابتان استفاده نمایید.

• آیا از شارژ من کارت توسط باجه های شهرداری می توانم از فروشگاههای ایپولی خرید کنم؟
خیر ،شارژ حساب ایپولی شما و شارژی که در باجه های شهرداری انجام می شود کاملا متفاوت است و از هرکدام از این دو شارژ فقط می توانید به منظور خودش استفاده نمایید.
• آیا از شارژ ایپولی خودم برای اتوبوس و مترو نیز می توان استفاده نمایم؟
خیر ، این فعلا امان پذیر نیست.

• چرا در هنگام استفاده از کارت شهروندی ، عبارت کارت نامعتبر است نمایش داده می شود؟
زیرا این کارت برای حساب شما تعریف نشده.

• من ،کارت شهروندی خودم را توسط دستگاه NFCداخل فروشگاه ثبت کرده ام اما با گوشی تلفن همراه خرید انجام نمی شود ، علت چیست؟
شما می بایست کارت خود را یکبار توسط گوشی تلفن دارای قابلیت NFC ثبت نمایید تا بتوانید از این امکانات بهره ببرید.

• چگونه می توانم از موجودی ایپولی داخل من کارت خودم مطلع شوم ؟
شما با نزدیک نمودن کارت شهروندی خود به گوشی دارای قابلیت NFC و انتخاب گزینه موجودی ، موجودی حساب خود را ببینید.

• آیا می توانم موجودی ایپولی کارت دیگران را هم چک کنم ؟
بله ، چنانچه صاحب کار تمایل داشته باشد ، می توانید ففط موجودی حساب و نام صاحب کارت را مشاهده نمایید.

• آیا می توانم از طریق گوشی همراه خودم کارت دیگران را افزایش اعتبار دهم؟
بله ، شما درصورت داشتن موجودی ، تا سقف موجودیتان می توانید کارت دیگران را افزایش اعتبار دهید .

۱٫ NFCگوشی تلفن همراه خود را روشن کنید،
۲٫ کارتی را که می خواهید افزایش اعتبار دهید به گوشی خود نزدیک نمایید،
۳٫ نرم افزار ایپول باز می شود،
۴٫ گزینه شارژ حساب را انتخاب نمایید،
۵٫ در صفحه باز شده شماره حساب ایپولی مقصد نمایش داده می شود ،
۶٫ رمز حساب ایپولی خود را وارد نمایید ،
۷٫ مبلغ انتقالی را به ریال وارد نمایید
۸٫ گزینه تائید را انتخاب نمایید
میزان شارژ از حساب ایپولی شما کسر می شود و به حساب ایپولی دوستتان افزوده می شود .